Allgemeine Geschäftsbedingungen von Bravina

Stand: 2025

Bravina ist erreichbar unter Grossmünsterplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz. Telefon: +41764639548. Geschäfts-ID: CHE-537.064.766.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote von Bravina im Bereich rechtliche Vertretung bei Steuerberufungen, Prüfungsverfahren und Erstattungsfällen sowie für digitale Informationsprodukte und physische Waren.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Rechtliche Vertretung

Bravina bietet professionelle Unterstützung und Vertretung in Steuerberufungsverfahren, Prüfungen und Fällen der Rückerstattung an. Termine und Leistungsumfang ergeben sich aus der Auftragsbestätigung.

2.2 Informationsprodukte

Unsere digitalen Informationsmaterialien enthalten Leitfäden, Checklisten und Fortbildungsmodule zu steuerrechtlichen Themen. Der Zugriff erfolgt nach Zahlungseingang.

2.3 Physische Waren

Bravina vertreibt gedruckte Fachbücher und Arbeitshilfen. Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Adresse.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Rechtliche Vertretung

Für verbindlich gebuchte Beratungstermine kann eine Umbuchung auf einen anderen Termin bis 7 Tage vor dem Termin erfolgen. Eine kostenfreie Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, da unsere Expertinnen und Experten zeitnah Ressourcen blockieren. In Ausnahmefällen prüfen wir kulante Lösungen.

3.2 Informationsprodukte

Beim Erwerb digitaler Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung beantragen. Dazu senden Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular. Nach Prüfung erhalten Sie den gezahlten Betrag über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode zurück oder als Guthaben für weitere Angebote.

3.3 Physische Waren

Unbeschädigte Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit einer Kopie des Lieferscheins retournieren. Die Rücksendekosten tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart oder stellen Ihnen ein Guthaben aus.

4. Haftungsausschluss

Bravina haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben für vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für mittelbare Schäden und entgangene Vorteile ist die Haftung ausgeschlossen.

5. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Team.